Таблица цен

Тестовый пакет

₽ 37693
  • До 3 000 минут.
  • Автоматический контроль качества
  • Возможность контроля качества работы операторов по каждому обращению (до 100% контроля качества).
  • Мониторинг и выявление нарушений в работе оператора в течение текущего дня.
  • Отработка с операторами по выявленным нарушениям в течение текущего дня.
  • Выявление и анализ причин упущенных продаж с предоставлением рекомендаций по устранению
  • Базовая отчетность по критериям Карты качества

Базовый пакет

₽ 62896
  • От 5 000 до 20 000 минут
  • + 3 рубля минута + ежемесячное обслуживание
  • Автоматический контроль качества
  • Возможность контроля качества работы операторов по каждому обращению (до 100% контроля качества).
  • Мониторинг и выявление нарушений в работе оператора в течение текущего дня.
  • Отработка с операторами по выявленным нарушениям в течение текущего дня.
  • Базовая отчетность по критериям Карты качества

Стандартный пакет

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ
₽ 122884
  • От 20 000 до 99 999 минут
  • +3 рубля минута + ежемесячное обслуживание•
  • Автоматический контроль качества
  • Возможность контроля  качества работы операторов по каждому обращению (до 100% контроля качества).
  • Мониторинг и выявление нарушений в работе оператора в течение текущего дня.
  • Отработка с операторами по выявленным нарушениям в течение текущего дня.
  • Выявление и анализ причин упущенных продаж с предоставлением рекомендаций по устранению
  • Выявление и анализ причин упущенных продаж с проведением коррекционных мероприятий по устранению
  • Выявление и анализ причин неэффективного использования рабочего времени операторами.
  • Отработка с операторами задач по устранению причин  неэффективного использования рабочего времени.
  • Выявление и анализ причин повторных обращений клиентов.
  • Отработка с операторами и устранение причин повторных обращений клиентов.
  • Повышение компетенции операторов, в т.ч. за счет анализа и улучшения скриптов.
  • Базовая отчетность по критериям Карты качества
  • Кастомная отчетность

Профессиональный пакет

₽ 440848
  • От 100 000 минут
  • +3 рубля минута до 100 000 минут, последующие минуты 2,1 рубля + ежемесячное обслуживание
  • Автоматический контроль качества
  • Возможность контроля  качества работы операторов по каждому обращению (до 100% контроля качества).
  • Мониторинг и выявление нарушений в работе оператора в течение текущего дня.
  • Отработка с операторами по выявленным нарушениям в течение текущего дня.
  • Выявление и анализ причин упущенных продаж с предоставлением рекомендаций по устранению
  • Выявление и анализ причин упущенных продаж с проведением коррекционных мероприятий по устранению
  • Выявление и анализ причин неэффективного использования рабочего времени операторами.
  • Отработка с операторами задач по устранению причин  неэффективного использования рабочего времени.
  • Выявление и анализ причин повторных обращений клиентов.
  • Отработка с операторами и устранение причин повторных обращений клиентов.
  • Повышение компетенции операторов, в т.ч. за счет анализа и улучшения скриптов.
  • Базовая отчетность по критериям Карты качества
  • Кастомная отчетность
  • Глубокая и гибкая аналитика отчётности
  • Создание дашбордов для отслеживания показателей на проекте (DataLens)